Política de Reembolso

Ofrecemos una garantía de devolución de 30 días en los nuevos planes de alojamiento compartido. Si no estás satisfecho dentro de los primeros 30 días, puedes solicitar un reembolso completo de tus tarifas de alojamiento.

Esto te da tiempo para probar nuestra infraestructura y soporte con confianza.

Para solicitar un reembolso, abre un ticket de soporte desde tu área de cliente dentro del período elegible. Nuestro equipo procesará los reembolsos aprobados a tu método de pago original.

Los reembolsos normalmente se procesan en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Las renovaciones, las tarifas administrativas y cualquier servicio marcado explícitamente como no reembolsable no son elegibles para reembolso.

Las cuentas canceladas por violar nuestros Términos de Servicio tampoco son elegibles.

Puedes cancelar tu plan de alojamiento en cualquier momento desde tu área de cliente. La cancelación detiene las renovaciones futuras pero no genera automáticamente un reembolso fuera del período de garantía.

Si tienes preguntas sobre tu elegibilidad, nuestro equipo de facturación estará encantado de ayudar.